Användarvillkor

1. Dessa villkor

Dessa villkor gäller för användningen av Snowdesk, som tillhandahålls av Viveli (”Viveli”, ”vi”), vars företagsuppgifter finns i vår juridiska information. De utgör ett avtal mellan Viveli och den skola eller verksamhet som registrerar sig (”Kunden”). Den som godtar dem för Kundens räkning bekräftar att hen har behörighet att binda Kunden.

Där Kunden har undertecknat ett separat avtal eller en beställning med oss har det dokumentet företräde framför dessa villkor där de skiljer sig åt. Vårt Personuppgiftsbiträdesavtal ingår i dessa villkor.

2. Tjänsten

Snowdesk är programvara för skid- och snösportskolor: bokningar, kunder, instruktörer och personal, tilldelning av lektioner, betalningar, löner och tillhörande verktyg, som tillhandahålls online som ett abonnemang. Vilka funktioner som finns beror på Kundens abonnemang. Vi utvecklar Snowdesk löpande och kan ändra eller ersätta funktioner, förutsatt att tjänsten som helhet inte försämras väsentligt under en betald period.

3. Konton och åtkomst

Kunden skapar kontona för sin egen personal och bestämmer vad var och en får se och göra. Kunden ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter hemliga, för aktiviteten på sina konton och för att utan dröjsmål meddela oss på info@viveli.ch vid misstanke om obehörig åtkomst. Vi rekommenderar tvåstegsinloggning för alla konton.

4. Godtagbar användning

Kunden får inte använda Snowdesk för att bryta mot lagen eller någons rättigheter; för att skicka olagligt, skadligt eller vilseledande innehåll eller oönskad reklam; för att försöka nå system eller uppgifter som Kunden inte har behörighet till; för att testa, undersöka eller störa tjänsten utan vårt skriftliga medgivande; eller för att sälja vidare, vidarelicensiera eller tillhandahålla tjänsten åt tredje part. Vi kan stänga av åtkomsten, så begränsat som möjligt och med förvarning där det är praktiskt möjligt, om det behövs för att stoppa ett brott mot denna punkt eller en risk för tjänsten eller för andra.

5. Kundens uppgifter

Kunden behåller alla rättigheter till de uppgifter Kunden lägger in i Snowdesk. Kunden ger Viveli rätt att behandla dessa uppgifter endast för att tillhandahålla, säkra och ge support för tjänsten. För personuppgifter är Kunden personuppgiftsansvarig och Viveli personuppgiftsbiträde, på villkoren i Personuppgiftsbiträdesavtalet.

Kunden ansvarar för att de uppgifter som läggs in är lagliga och för att informera — och där det krävs, inhämta samtycke från — sina kunder och sin personal, inklusive föräldrar eller vårdnadshavare för barn. Vår hantering av personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy.

Kunden kan exportera sina uppgifter när som helst. Vi tar regelbundna säkerhetskopior för att skydda tjänsten; de ersätter inte att Kunden själv sparar exporter av register som Kunden måste bevara.

6. Avgifter och betalning

Avgifterna är de som gäller för Kundens abonnemang eller beställning. Om inget annat avtalats faktureras de årligen i förskott, ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum och anges exklusive moms och andra skatter. Viveli tar ingen provision på Kundens bokningar. Vi aviserar varje prisändring minst 30 dagar i förväg, och den gäller från nästa faktureringsperiod. Betalda avgifter återbetalas inte för del av en period, om inte dessa villkor eller lagen föreskriver annat. Om en faktura fortfarande är obetald 14 dagar efter en påminnelse kan vi stänga av tjänsten tills den är betald.

7. Tillgänglighet och support

Vi driver Snowdesk med omsorg, övervakar den kontinuerligt och siktar på hög tillgänglighet, men vi garanterar inte att den kommer att vara fri från avbrott eller fel. Vi aviserar planerat underhåll i förväg där det är möjligt och förlägger det utanför säsongens mest intensiva timmar. Om tjänsten är väsentligt otillgänglig av skäl som vi råder över kan Kunden begära en kreditering på upp till 5 % av avgifterna för den berörda faktureringsperioden. Support ges via e-post till info@viveli.ch.

8. Immateriella rättigheter

Snowdesk — programvaran, designen och innehållet — tillhör Viveli eller Vivelis licensgivare. Kunden får en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda den i sin egen verksamhet under avtalets löptid. Synpunkter som Kunden lämnar får vi fritt använda för att förbättra tjänsten.

9. Sekretess

Varje part håller den andra partens icke-offentliga information som den tar emot enligt detta avtal hemlig, använder den endast för avtalet och skyddar den med minst skälig omsorg. Skyldigheten gäller i tre år efter att avtalet upphört, och för personuppgifter och företagshemligheter så länge de förblir sådana.

10. Ansvar

Varje part ansvarar obegränsat för skada som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, och för personskada. För annan skada är Vivelis sammanlagda ansvar under ett avtalsår begränsat till de avgifter Kunden betalat för det året, och Viveli ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, utebliven vinst eller förlust av uppgifter som Kundens regelbundna exporter skulle ha förhindrat. Ansvar för Vivelis medhjälpare är uteslutet i den utsträckning lagen tillåter. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag.

11. Avtalstid och uppsägning

Avtalet löper under perioden för Kundens abonnemang och förnyas för samma period om inte någon av parterna säger upp det minst 30 dagar före periodens slut. Varje part kan säga upp avtalet med omedelbar verkan av synnerliga skäl, särskilt vid ett väsentligt avtalsbrott som inte åtgärdats inom 14 dagar efter skriftligt meddelande. Efter uppsägningen kan Kunden exportera sina uppgifter i 30 dagar; därefter raderar vi dem så som personuppgiftsbiträdesavtalet anger.

12. Ändringar i dessa villkor

Vi kan ändra dessa villkor av sakliga skäl, som nya funktioner eller ändringar i lagen. Vi aviserar ändringar via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft. Om Kunden inte godtar en väsentlig ändring kan Kunden säga upp avtalet till den dag ändringen träder i kraft; annars gäller de nya villkoren från den dagen.

13. Tillämplig lag och domstol

Detta avtal regleras av schweizisk rätt, med undantag för dess lagvalsregler och FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor. Domstolarna på orten för Vivelis säte har exklusiv behörighet, med förbehåll för tvingande forumregler.

14. Slutbestämmelser

Om en bestämmelse är ogiltig gäller resten fortfarande, och den ogiltiga bestämmelsen ersätts av en giltig som kommer närmast dess syfte. Kunden får överlåta avtalet endast med vårt skriftliga samtycke. Meddelanden lämnas skriftligen, och e-post räcker — till oss på info@viveli.ch, till Kunden på adressen till kontoinnehavaren.