Note legali e privacy

Note legali (Impressum)

Viveli ⟨forma giuridica, p. es. Sagl⟩
⟨via, NPA, località⟩, Svizzera
Registro di commercio: ⟨IDI CHE-…⟩
E-mail: info@viveli.ch

Snowdesk e i tuoi dati

Snowdesk è un software che Viveli fornisce alle scuole di sci e di sport sulla neve. Una scuola decide cosa registrare in Snowdesk sui suoi clienti, le loro famiglie e il suo personale. Per questi dati la scuola è il titolare del trattamento, e Viveli li tratta solo su istruzione della scuola, secondo il nostro Accordo sul trattamento dei dati. Se sei cliente o membro del personale di una scuola, rivolgi le domande sui tuoi dati alla scuola; la aiuteremo a rispondere.

Viveli è responsabile in proprio degli account delle persone che usano Snowdesk, della fatturazione e dell'assistenza, e dei registri di sicurezza che proteggono il servizio. Tutto questo è descritto per intero nella nostra Informativa sulla privacy.

Dove sono conservati

Il database di Snowdesk è ospitato a Francoforte, in Germania (UE), da Supabase. L'applicazione funziona con Railway e Vercel, e i rapporti di errore vanno a Sentry, che li conserva in Germania. Quando un fornitore si trova fuori dalla Svizzera e dall'UE, i trasferimenti si basano sulle garanzie riconosciute dal diritto svizzero. L'elenco completo è nell'Informativa sulla privacy.

Per quanto tempo li conserviamo

I documenti contabili — prenotazioni, pagamenti, ricevute e paghe — sono conservati per dieci anni, come richiede il diritto svizzero. Tutto il resto è conservato finché la scuola usa Snowdesk e ne ha bisogno, ed è cancellato su sua istruzione. Una scuola che se ne va può esportare i suoi dati per 30 giorni; poi li cancelliamo.

Cookie

Snowdesk imposta solo i cookie necessari per farti accedere e proteggere la tua sessione — at, rt e csrf_token. Non ci sono cookie di analisi, pubblicità o tracciamento. I dettagli sono nell'Informativa sulla privacy.

Condizioni

Le scuole usano Snowdesk secondo i nostri Termini di servizio e il nostro Accordo sul trattamento dei dati.

I tuoi diritti

Puoi chiedere quali dati abbiamo su di te, farli correggere o cancellare, opporti al loro uso e riceverli in un formato elettronico comune. Scrivi a info@viveli.ch; rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), www.edoeb.admin.ch, oppure, dove si applica il GDPR, all'autorità di protezione dei dati del luogo in cui vivi o lavori.