Bruksvilkår

1. Disse vilkårene

Disse vilkårene gjelder for bruken av Snowdesk, levert av Viveli («Viveli», «vi»), hvis selskapsopplysninger står i vår juridiske informasjon. De utgjør en avtale mellom Viveli og skolen eller virksomheten som registrerer seg («Kunden»). Den som godtar dem på Kundens vegne, bekrefter å ha fullmakt til å binde Kunden.

Der Kunden har signert en egen avtale eller bestilling med oss, går det dokumentet foran disse vilkårene der de avviker. Vår Databehandleravtale er en del av disse vilkårene.

2. Tjenesten

Snowdesk er programvare for ski- og snøsportskoler: bookinger, kunder, instruktører og ansatte, tildeling av timer, betalinger, lønn og tilhørende verktøy, levert på nett som et abonnement. Hvilke funksjoner som er tilgjengelige, avhenger av Kundens abonnement. Vi utvikler Snowdesk fortløpende og kan endre eller erstatte funksjoner, forutsatt at tjenesten som helhet ikke reduseres vesentlig i en betalt periode.

3. Kontoer og tilgang

Kunden oppretter kontoene for sine egne ansatte og bestemmer hva hver av dem kan se og gjøre. Kunden er ansvarlig for å holde innloggingsopplysninger fortrolige, for aktiviteten på sine kontoer, og for å varsle oss uten opphold på info@viveli.ch ved mistanke om uautorisert tilgang. Vi anbefaler totrinnsinnlogging for alle kontoer.

4. Akseptabel bruk

Kunden kan ikke bruke Snowdesk til å bryte loven eller andres rettigheter; til å sende ulovlig, skadelig eller villedende innhold eller uoppfordret reklame; til å forsøke å nå systemer eller data Kunden ikke har tilgang til; til å teste, granske eller forstyrre tjenesten uten vår skriftlige tillatelse; eller til å videreselge, viderelisensiere eller levere tjenesten til tredjeparter. Vi kan stenge tilgangen, så snevert som mulig og med varsel der det er praktisk mulig, hvis det trengs for å stanse et brudd på dette punktet eller en risiko for tjenesten eller for andre.

5. Kundens data

Kunden beholder alle rettigheter til dataene Kunden legger inn i Snowdesk. Kunden gir Viveli rett til å behandle disse dataene bare for å levere, sikre og gi support for tjenesten. For personopplysninger er Kunden behandlingsansvarlig og Viveli databehandler, på vilkårene i Databehandleravtalen.

Kunden er ansvarlig for at dataene som legges inn er lovlige, og for å informere — og der det kreves, innhente samtykke fra — sine kunder og ansatte, herunder foreldre eller verger for barn. Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i vår Personvernerklæring.

Kunden kan eksportere dataene sine når som helst. Vi tar jevnlige sikkerhetskopier for å beskytte tjenesten; de erstatter ikke at Kunden selv tar vare på eksporter av registre Kunden må oppbevare.

6. Priser og betaling

Prisene er de som gjelder for Kundens abonnement eller bestilling. Med mindre annet er avtalt, faktureres de årlig på forskudd, betales innen 30 dager etter fakturadato, og er eksklusive merverdiavgift og andre avgifter. Viveli tar ingen provisjon av Kundens bookinger. Vi varsler enhver prisendring minst 30 dager i forveien, og den gjelder fra neste faktureringsperiode. Betalte avgifter refunderes ikke for deler av en periode, med mindre disse vilkårene eller loven sier noe annet. Hvis en faktura fortsatt er ubetalt 14 dager etter en påminnelse, kan vi stenge tjenesten til den er betalt.

7. Tilgjengelighet og support

Vi driver Snowdesk med omhu, overvåker den kontinuerlig og sikter mot høy tilgjengelighet, men vi garanterer ikke at den vil være uten avbrudd eller feil. Vi varsler planlagt vedlikehold på forhånd der det er mulig og legger det utenom sesongens travleste timer. Hvis tjenesten er vesentlig utilgjengelig av årsaker vi har kontroll over, kan Kunden kreve en kreditt på opptil 5 % av avgiftene for den berørte faktureringsperioden. Support gis på e-post til info@viveli.ch.

8. Immaterielle rettigheter

Snowdesk — programvaren, designet og innholdet — tilhører Viveli eller Vivelis lisensgivere. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke den i sin egen virksomhet i avtalens løpetid. Tilbakemeldinger Kunden gir, kan vi fritt bruke til å forbedre tjenesten.

9. Fortrolighet

Hver part holder den andre partens ikke-offentlige informasjon som den mottar under denne avtalen fortrolig, bruker den bare for avtalen, og beskytter den med minst rimelig aktsomhet. Plikten gjelder i tre år etter at avtalen opphører, og for personopplysninger og forretningshemmeligheter så lenge de forblir det.

10. Ansvar

Hver part er ubegrenset ansvarlig for skade voldt forsettlig eller grovt uaktsomt, og for personskade. For annen skade er Vivelis samlede ansvar i et avtaleår begrenset til avgiftene Kunden betalte for det året, og Viveli er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader, tapt fortjeneste eller tap av data som Kundens jevnlige eksporter ville ha unngått. Ansvar for Vivelis medhjelpere er utelukket i den grad loven tillater det. Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan begrenses etter loven.

11. Varighet og oppsigelse

Avtalen løper for perioden i Kundens abonnement og fornyes for samme periode med mindre en av partene sier den opp minst 30 dager før en periode utløper. Hver part kan heve avtalen med umiddelbar virkning av vektig grunn, særlig ved et vesentlig brudd som ikke er rettet innen 14 dager etter skriftlig varsel. Etter opphør kan Kunden eksportere dataene sine i 30 dager; deretter sletter vi dem slik databehandleravtalen fastsetter.

12. Endringer i disse vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene av saklig grunn, som nye funksjoner eller endringer i loven. Vi varsler endringer på e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Hvis Kunden ikke godtar en vesentlig endring, kan Kunden si opp avtalen fra den datoen endringen trer i kraft; ellers gjelder de nye vilkårene fra den datoen.

13. Lovvalg og verneting

Denne avtalen reguleres av sveitsisk rett, med unntak av dens lovvalgsregler og FNs konvensjon om kontrakter for internasjonale løsørekjøp. Domstolene ved Vivelis forretningssted har eksklusiv jurisdiksjon, med forbehold for ufravikelige vernetingsregler.

14. Sluttbestemmelser

Hvis en bestemmelse er ugyldig, gjelder resten fortsatt, og den ugyldige bestemmelsen erstattes av en gyldig som kommer nærmest dens formål. Kunden kan bare overdra avtalen med vårt skriftlige samtykke. Varsler gis skriftlig, og e-post er tilstrekkelig — til oss på info@viveli.ch, til Kunden på adressen til kontoinnehaveren.