Mentions légales et confidentialité

Mentions légales (Impressum)

Viveli ⟨forme juridique, p. ex. Sàrl⟩
⟨rue, code postal, localité⟩, Suisse
Registre du commerce: ⟨IDE CHE-…⟩
E-mail: info@viveli.ch

Snowdesk et vos données

Snowdesk est un logiciel que Viveli fournit aux écoles de ski et de sports de neige. Une école décide de ce qu'elle enregistre dans Snowdesk sur ses clients, leurs familles et son personnel. Pour ces données, l'école est le responsable du traitement, et Viveli ne les traite que sur ses instructions, dans le cadre de notre Accord de traitement des données. Si vous êtes client ou membre du personnel d'une école, adressez vos questions sur vos données à l'école ; nous l'aiderons à y répondre.

Viveli est lui-même responsable des comptes des personnes qui utilisent Snowdesk, de la facturation et du support, ainsi que des journaux de sécurité qui protègent le service. Tout cela est décrit en détail dans notre Politique de confidentialité.

Où elles sont stockées

La base de données de Snowdesk est hébergée à Francfort, en Allemagne (UE), par Supabase. L'application fonctionne avec Railway et Vercel, et les rapports d'erreur vont à Sentry, qui les stocke en Allemagne. Lorsqu'un prestataire se trouve hors de Suisse et de l'UE, les transferts reposent sur les garanties reconnues par le droit suisse. La liste complète figure dans la Politique de confidentialité.

Combien de temps nous les gardons

Les pièces comptables — réservations, paiements, reçus et paie — sont conservées dix ans, comme l'exige le droit suisse. Tout le reste est conservé aussi longtemps que l'école utilise Snowdesk et en a besoin, et est supprimé sur son instruction. Une école qui part peut exporter ses données pendant 30 jours ; nous les supprimons ensuite.

Cookies

Snowdesk ne dépose que les cookies nécessaires pour vous connecter et protéger votre session — at, rt et csrf_token. Aucun cookie d'analyse, de publicité ou de suivi. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité.

Conditions

Les écoles utilisent Snowdesk selon nos Conditions d'utilisation et notre Accord de traitement des données.

Vos droits

Vous pouvez demander ce que nous détenons à votre sujet, le faire corriger ou supprimer, vous opposer à son utilisation et le recevoir dans un format électronique courant. Écrivez à info@viveli.ch ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch, ou, lorsque le RGPD s'applique, l'autorité de protection des données du lieu où vous vivez ou travaillez.