Aviso legal y privacidad

Aviso legal (Impressum)

Viveli ⟨forma jurídica, p. ej. GmbH⟩
⟨calle, código postal, localidad⟩, Suiza
Registro mercantil: ⟨UID CHE-…⟩
Correo electrónico: info@viveli.ch

Quién es responsable

Viveli, indicada arriba, es responsable de los datos personales descritos en esta página. Snowdesk, nuestro software para escuelas, tiene su propia Política de privacidad, sus Condiciones del servicio y su Acuerdo de tratamiento de datos.

Qué recogemos, y por qué

Cuando visitas esta web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos — tu dirección IP, la hora, la página solicitada, tu navegador y tu dispositivo — para servir la web y mantenerla segura. No los usamos para identificarte.

Cuando nos escribes — por correo o a través del formulario de contacto, que abre tu propio programa de correo — recibimos lo que envías: normalmente tu nombre, tu organización, tu correo y tu mensaje. Solo lo usamos para responderte y, si te haces cliente, para crear tu cuenta.

No vendemos datos personales, no mostramos publicidad ni enviamos newsletters que no hayas pedido.

Base jurídica

Según la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD), tratamos estos datos porque son necesarios para que la web funcione y para responderte. Donde se aplique el RGPD de la UE, las bases son nuestro interés legítimo en una web segura y funcional (art. 6.1.f) y las medidas que nos pides antes de un contrato (art. 6.1.b).

Dónde se guardan, y quién los ve

Esta web está alojada por Vercel Inc., EE. UU., que la sirve desde una red mundial. Si la web falla, puede enviarse un informe de error a Sentry, que lo guarda en Alemania. Los correos nos llegan a través de nuestro proveedor de correo. Algunos de estos proveedores tienen su sede, o pueden acceder a datos, en países fuera de Suiza y de la UE, incluidos los EE. UU.; en ese caso nos basamos en las garantías que reconoce el derecho suizo — una certificación según el Swiss-US Data Privacy Framework, o las cláusulas contractuales tipo reconocidas por el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC).

Cuánto tiempo los guardamos

Nuestro proveedor de alojamiento guarda sus registros técnicos durante un breve periodo y luego los borra. Los mensajes que nos envías se guardan hasta 24 meses después de nuestro último intercambio; si te haces cliente, pasan a formar parte de nuestros registros de clientes y se guardan tanto como ellos — hasta diez años para los registros que el derecho suizo nos obliga a conservar.

Tus derechos

Puedes preguntar qué datos tenemos sobre ti, pedir que se corrijan o borren, oponerte a su uso y recibirlos en un formato electrónico común. Escribe a info@viveli.ch; respondemos en un plazo de 30 días. También puedes reclamar ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC), www.edoeb.admin.ch, o, donde se aplique el RGPD, ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives o trabajas.

Cookies

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Cambios

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