Aviso legal y privacidad

Aviso legal (Impressum)

Viveli ⟨forma jurídica, p. ej. GmbH⟩
⟨calle, código postal, localidad⟩, Suiza
Registro mercantil: ⟨UID CHE-…⟩
Correo electrónico: info@viveli.ch

Snowdesk y tus datos

Snowdesk es un software que Viveli ofrece a escuelas de esquí y deportes de nieve. Una escuela decide qué registra en Snowdesk sobre sus clientes, sus familias y su personal. Para esos datos, la escuela es la responsable del tratamiento, y Viveli solo los trata siguiendo sus instrucciones, conforme a nuestro Acuerdo de tratamiento de datos. Si eres cliente o empleado de una escuela, envía tus preguntas sobre tus datos a la escuela; le ayudaremos a responder.

Viveli es responsable por sí mismo de las cuentas de las personas que usan Snowdesk, de la facturación y el soporte, y de los registros de seguridad que protegen el servicio. Todo ello se explica en detalle en nuestra Política de privacidad.

Dónde se guardan

La base de datos de Snowdesk está alojada en Fráncfort, Alemania (UE), por Supabase. La aplicación funciona con Railway y Vercel, y los informes de error van a Sentry, que los guarda en Alemania. Cuando un proveedor está fuera de Suiza y de la UE, las transferencias se basan en las garantías que reconoce el derecho suizo. La lista completa está en la Política de privacidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Los registros contables — reservas, pagos, recibos y nóminas — se guardan diez años, como exige el derecho suizo. Todo lo demás se guarda mientras la escuela use Snowdesk y lo necesite, y se borra cuando lo indique. Una escuela que se va puede exportar sus datos durante 30 días; después los borramos.

Cookies

Snowdesk solo usa las cookies necesarias para iniciar tu sesión y mantenerla segura — at, rt y csrf_token. No hay cookies de análisis, publicidad ni seguimiento. Los detalles están en la Política de privacidad.

Condiciones

Las escuelas usan Snowdesk según nuestras Condiciones del servicio y nuestro Acuerdo de tratamiento de datos.

Tus derechos

Puedes preguntar qué datos tenemos sobre ti, pedir que se corrijan o borren, oponerte a su uso y recibirlos en un formato electrónico común. Escribe a info@viveli.ch; respondemos en un plazo de 30 días. También puedes reclamar ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC), www.edoeb.admin.ch, o, donde se aplique el RGPD, ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives o trabajas.