Nutzungsbedingungen

1. Diese Bedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Snowdesk, angeboten von Viveli („Viveli“, „wir“); unsere Unternehmensangaben stehen im Impressum. Sie bilden einen Vertrag zwischen Viveli und der Schule oder dem Unternehmen, das sich anmeldet (die „Kundin“). Wer sie im Namen der Kundin annimmt, bestätigt, sie verpflichten zu dürfen.

Hat die Kundin mit uns einen gesonderten Vertrag oder eine Bestellung unterzeichnet, geht dieses Dokument bei Abweichungen diesen Bedingungen vor. Unser Auftragsbearbeitungsvertrag ist Bestandteil dieser Bedingungen.

2. Der Dienst

Snowdesk ist eine Software für Ski- und Schneesportschulen: Buchungen, Kundschaft, Lehrpersonen und Personal, Zuteilung von Lektionen, Zahlungen, Lohn und zugehörige Werkzeuge, online als Abonnement bereitgestellt. Welche Funktionen verfügbar sind, richtet sich nach dem Angebot der Kundin. Wir entwickeln Snowdesk laufend weiter und können Funktionen ändern oder ersetzen, sofern der Dienst als Ganzes während einer bezahlten Periode nicht wesentlich eingeschränkt wird.

3. Konten und Zugang

Die Kundin eröffnet die Konten ihres eigenen Personals und bestimmt, was jede Person sehen und tun darf. Sie ist verantwortlich für die Geheimhaltung der Zugangsdaten, für die Tätigkeit in ihren Konten und dafür, uns einen Verdacht auf unbefugten Zugriff unverzüglich an info@viveli.ch zu melden. Wir empfehlen die Anmeldung in zwei Schritten für jedes Konto.

4. Zulässige Nutzung

Die Kundin darf Snowdesk nicht nutzen, um Recht oder Rechte Dritter zu verletzen; rechtswidrige, schädliche oder irreführende Inhalte oder unerwünschte Werbung zu versenden; auf Systeme oder Daten zuzugreifen, für die sie nicht berechtigt ist; den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung zu testen, auszuforschen oder zu stören; oder den Dienst weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder Dritten zur Verfügung zu stellen. Wir können den Zugang so eng wie möglich und, wo machbar, mit Vorankündigung sperren, wenn dies nötig ist, um einen Verstoss gegen diese Ziffer oder eine Gefahr für den Dienst oder Dritte abzuwenden.

5. Die Daten der Kundin

Die Kundin behält alle Rechte an den Daten, die sie in Snowdesk erfasst. Sie räumt Viveli das Recht ein, diese nur zur Erbringung, Sicherung und Unterstützung des Dienstes zu bearbeiten. Für Personendaten ist die Kundin Verantwortliche und Viveli ihre Auftragsbearbeiterin, zu den Bedingungen des Auftragsbearbeitungsvertrags.

Die Kundin ist verantwortlich für die Rechtmässigkeit der erfassten Daten und dafür, ihre Kundschaft und ihr Personal zu informieren und, wo nötig, deren Einwilligung einzuholen — bei Kindern die der Eltern oder gesetzlichen Vertretung. Unsere Bearbeitung von Personendaten beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

Die Kundin kann ihre Daten jederzeit exportieren. Wir erstellen regelmässig Sicherungskopien zum Schutz des Dienstes; sie ersetzen nicht die Exporte, die die Kundin für ihre eigenen Aufbewahrungspflichten führen muss.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise des Angebots oder der Bestellung der Kundin. Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden sie jährlich im Voraus in Rechnung gestellt, sind innert 30 Tagen zahlbar und verstehen sich exklusive MWST und anderer Abgaben. Viveli erhebt keine Kommission auf die Buchungen der Kundin. Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an; sie gelten ab der nächsten Abrechnungsperiode. Bezahlte Beträge werden für Teile einer Periode nicht zurückerstattet, ausser diese Bedingungen oder das Gesetz sehen es vor. Bleibt eine Rechnung 14 Tage nach einer Mahnung unbezahlt, können wir den Dienst bis zur Zahlung sperren.

7. Verfügbarkeit und Support

Wir betreiben Snowdesk mit Sorgfalt, überwachen es laufend und streben eine hohe Verfügbarkeit an, gewährleisten aber keinen unterbrechungs- und fehlerfreien Betrieb. Geplante Wartungen kündigen wir wenn möglich an und legen sie ausserhalb der Hauptzeiten der Saison. Ist der Dienst aus Gründen, die wir zu vertreten haben, wesentlich nicht verfügbar, kann die Kundin eine Gutschrift von bis zu 5 % des Preises der betroffenen Abrechnungsperiode verlangen. Support erfolgt per E-Mail an info@viveli.ch.

8. Geistiges Eigentum

Snowdesk — Software, Gestaltung und Inhalte — gehört Viveli oder ihren Lizenzgebern. Die Kundin erhält für die Vertragsdauer ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht, es für ihren eigenen Betrieb zu nutzen. Rückmeldungen der Kundin dürfen wir frei zur Verbesserung des Dienstes verwenden.

9. Vertraulichkeit

Jede Partei behandelt nicht öffentliche Informationen der anderen, die sie im Rahmen dieses Vertrags erhält, vertraulich, verwendet sie nur für den Vertrag und schützt sie mindestens mit angemessener Sorgfalt. Diese Pflicht gilt drei Jahre über das Vertragsende hinaus, für Personendaten und Geschäftsgeheimnisse so lange, wie sie solche bleiben.

10. Haftung

Jede Partei haftet unbeschränkt für absichtlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden. Für übrige Schäden ist die gesamte Haftung von Viveli pro Vertragsjahr auf die von der Kundin für dieses Jahr bezahlten Beträge begrenzt, und Viveli haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, die regelmässige Exporte der Kundin verhindert hätten. Die Haftung für Hilfspersonen von Viveli ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die von Gesetzes wegen nicht beschränkt werden kann.

11. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft für die Periode des Angebots der Kundin und verlängert sich um dieselbe Periode, sofern ihn nicht eine Partei mindestens 30 Tage vor Ablauf einer Periode kündigt. Jede Partei kann aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere bei einer wesentlichen Vertragsverletzung, die nicht innert 14 Tagen nach schriftlicher Abmahnung behoben wird. Nach der Kündigung kann die Kundin ihre Daten 30 Tage lang exportieren; danach löschen wir sie gemäss dem Auftragsbearbeitungsvertrag.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aus sachlichen Gründen ändern, etwa wegen neuer Funktionen oder geänderten Rechts. Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an. Nimmt die Kundin eine wesentliche Änderung nicht an, kann sie den Vertrag auf den Zeitpunkt ihres Inkrafttretens kündigen; andernfalls gelten die neuen Bedingungen ab diesem Zeitpunkt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag untersteht Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz von Viveli, vorbehalten zwingende Gerichtsstände.

14. Schlussbestimmungen

Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen in Kraft, und die unwirksame wird durch eine wirksame ersetzt, die ihrem Zweck am nächsten kommt. Die Kundin darf den Vertrag nur mit unserer schriftlichen Zustimmung übertragen. Mitteilungen erfolgen schriftlich, wobei E-Mail genügt — an uns an info@viveli.ch, an die Kundin an die Adresse der Inhaberin bzw. des Inhabers ihres Kontos.