Nutzungsbedingungen

1. Annahme

Durch den Zugriff auf die Viveli-Plattform („Dienst") oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie den Dienst im Namen einer Organisation nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu verpflichten.

2. Der Dienst

Viveli stellt Software zur Verwaltung von Skischulen bereit, einschliesslich Terminplanung, CRM, Lohnabrechnung, Personalverwaltung, automatisierter Einsatzplanung und White-Label-Buchungsportalen für Kunden. Welche Funktionen Ihnen zur Verfügung stehen, hängt von Ihrem Abonnement ab.

3. Konten und Zugang

Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie müssen uns unbefugte Zugriffe unverzüglich unter security@viveli.ch melden. Die Multi-Faktor-Authentifizierung steht zur Verfügung und wird für alle Konten dringend empfohlen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die rollenbasierten Zugriffskontrollen innerhalb der Plattform für Ihre Organisation angemessen zu konfigurieren.

4. Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um: gegen geltendes Recht zu verstossen; schädliche, betrügerische oder irreführende Inhalte zu übermitteln; zu versuchen, auf Systeme oder Daten zuzugreifen, zu denen Sie nicht berechtigt sind; den Dienst zu beeinträchtigen oder zu stören; oder den Zugang ohne unsere schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzuverkaufen oder unterzulizenzieren.

5. Daten und Datenschutz

Ihre Nutzung des Dienstes unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Sie behalten das Eigentum an den Daten, die Sie in die Plattform eingeben. Sie gewähren Viveli eine beschränkte Lizenz zur Verarbeitung dieser Daten zur Erbringung des Dienstes. In Bezug auf die Daten der Endnutzer (Kunden) handeln wir in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Sie sind dafür verantwortlich, eigene Sicherungskopien kritischer Daten zu erstellen und Ihre Wiederherstellungsverfahren zu testen.

6. Zahlung und Abrechnung

Abonnementgebühren werden, sofern nicht anders vereinbart, jährlich im Voraus in Rechnung gestellt. Die Preise verstehen sich zuzüglich anfallender Steuern. Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an. Für Teilzeiträume werden keine Rückerstattungen gewährt, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Viveli erhebt keine Buchungs- oder Transaktionsgebühren. Die einzigen Kosten sind Ihre Abonnementgebühr.

7. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir entwickeln Viveli auf durchgehende Zuverlässigkeit hin und überwachen den Dienst rund um die Uhr. Der Dienst wird gleichwohl „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt, und wir gewährleisten nicht, dass er ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus mitgeteilt. Ist der Dienst während eines Abrechnungszeitraums aus von uns zu vertretenden Gründen wesentlich nicht verfügbar, besteht Ihr einziger und ausschliesslicher Rechtsbehelf in einer Gutschrift von bis zu 5 % der Gebühr für diesen Zeitraum. Für Nichtverfügbarkeit aufgrund von Umständen ausserhalb unseres angemessenen Einflussbereichs (höhere Gewalt, Ausfälle der Infrastruktur Dritter) haften wir nicht.

8. Geistiges Eigentum

Die Viveli-Plattform, einschliesslich ihrer Software, ihres Designs und ihrer Inhalte, ist geistiges Eigentum der Viveli SA. Sie behalten das Eigentum an Ihren Daten. Diese Nutzungsbedingungen übertragen keinerlei Rechte des geistigen Eigentums.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von Viveli Ihnen gegenüber für jeglichen aus dem Dienst entstehenden Anspruch nicht die Gebühren, die Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Viveli haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn, Geschäfts- oder Umsatzeinbussen, Betriebsunterbrechung, Verlust oder Beschädigung von Daten, Rufschädigung oder für jegliche indirekten, beiläufigen, Folge-, besonderen oder Strafschäden, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Diese Nutzungsbedingungen schliessen keine Haftung aus und beschränken keine Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

10. Kündigung

Jede Partei kann die Vereinbarung mit einer schriftlichen Frist von 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Bei einer wesentlichen Verletzung dieser Nutzungsbedingungen können wir fristlos kündigen. Nach der Kündigung können Sie Ihre Daten während 30 Tagen exportieren, bevor sie gelöscht werden.

11. Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz. Für Streitigkeiten sind ausschliesslich die Gerichte der Schweiz zuständig, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen etwas anderes vorschreiben.

12. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir informieren Sie mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail über wesentliche Änderungen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Datum gilt als Annahme.

13. Kontakt

Rechtliche Anfragen: legal@viveli.ch

Allgemein: hello@viveli.ch